Front Office Staff - Le Premier Hotel Deltamas

Apakah Anda seorang profesional di bidang hospitality dengan semangat tinggi untuk kepuasan tamu? Le Premier Hotel Deltamas, dikelola oleh Puradelta Lestari, sedang mencari seorang Front Office Staff yang dedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim kami. Di posisi ini, Anda akan menjadi wajah dari hotel kami, memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman yang luar biasa.

Di Le Premier Hotel Deltamas, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik bagi setiap tamu. Sebagai Front Office Staff, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi, check-in dan check-out tamu, serta memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel. Anda akan bekerja di lingkungan yang ramah dan berkolaborasi dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu secara efisien menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau similar.
• Melakukan check-in dan check-out tamu dengan profesional dan ramah.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
• Mengelola dokumen tamu seperti identitas dan kartu kredit.
• Menyelesaikan keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Mengupdate sistem reservasi dan mengelola basis data tamu.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kepuasan tamu.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal pendidikan SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office Staff atau posisi terkait di industri hospitality.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang hospitality akan menjadi nilai tambah.
• Berpengalaman menggunakan sistem PMS seperti Opera atau similar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Berpengalaman dalam mengelola dokumen tamu dan sistem reservasi.
• Memiliki kemampuan multitasking dan bekerja dalam tim.
• Berpengalaman dalam mengelola keluhan dan masalah tamu.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait